丽江导游辱骂游客被撤消导游证旅行社被罚10万元

人民昆明11月17日电（虎遵会）据国家旅游局站消息，为进一步加强旅游市场秩序治理，保护旅游者的合法权益，11月17日，国家旅游局通报了丽江导游辱骂游客、强制消费案：撤消涉事导游的导游证，三年不得重新申请，处涉事旅行社十万元罚款。

案情经过：

游客李女士一行43人参加昆明假日风光旅行社组织的昆明大理丽江4日游，其中丽江段行程由丽江青龙山旅行社负责接待，该社拜托导游刘俊提供带团服务。游客投诉导游刘俊有辱骂游客、胁迫消费的行动。国家旅游局督查组会同云南省旅游委赴丽江现场督查督办。

白癜风怎么治最好经调查，刘俊系丽江滇西北旅行社导游，滇西北旅行社将其租借给丽江青龙山旅行社带团。刘俊在带团进程中辱骂游客并胁迫游客消费。丽江青龙山旅行社对委派导游监管不到位，负有直接。

处罚结果：

根据《旅行社条例》第五十九条的规定，丽江市旅游委给予导游刘俊撤消导游证的行政处罚，自处罚之日起未逾三年，不得重新申请导游证；给予丽江青龙山旅行社处十万元罚款的行政处罚；将导游刘俊、丽江青龙山旅行社列入旅游经营服务不良信息，并转入旅游经营服务信誉档案，向白癜风治疗哪里最好社会予以公布。

据了解，2015年以来，国家旅游局将整治“不合理低价游”、强制游客购物消费等问题作为工作重点。9月，国家旅游局出台了《关于打击组织“不合理低价游”的意见》和《关于打击旅游活动中欺骗、强迫购物行动的意见》，并在全国组织展开跨区交叉执法检查，发出典型案件督办通知，责成各地限时办结。国家旅游局相干负责人表示，此次通报的两起案件是国家旅游局会同公安、工商等部门，联合督办、查处典型案件的一部分，更多案件还在调查取证进程中。下一步将全面展开旅游市场秩序整治行动，依法从速、集中处理一批典型案件，重拳打击不合理低价游、零负团费、强制购物行动，保持旅游市场秩序整治的高压态势。